AI赋能、产业焕新

描述
智慧营业厅
安防智能化                     
                         内控数智化
          服务标准化          
                      运营精细化
基于国家层面经济数字化发展战略，2022年1月初，银保监会专门下发，全面系统提出了银行保险机构数字化的原则、整体工作框架与工作标准要求，在其数字化转型过程中重点关注事项包含不仅限于安全防范、合规风控、数字化运营、数据安全等。
朗科智算充分响应银行网点管理智慧化的需求，打造的银行网点数智化升级解决方案拥有成熟监督模型100+，保持每年新增20+，AI一站式生产力平台，持续开发、训练和发布算法模型。充分调动高性能芯片算力，实现准实时智能分析，自动统计并可视化呈现报警信息，为用户决策提供数字化依据。
方案概述
方案价值
覆盖银行网点各个空间，客户、作业人员、作业规范、环境等多维度数字化画像，主动发现感知异常事件、异常作业，形成有效的结构化数据，为银行网点安全防范、合规风控、精细化运行、客户服务等提供有力保障。
全息感知
覆盖银行网点各个空间，客户、作业人员、作业规范、环境等多维度数字化画像，主动发现感知异常事件、异常作业，形成有效的结构化数据，为银行网点安全防范、合规风控、精细化运行、客户服务等提供有力保障。
通过对接待事件进行自动识别统计，记录网点到店客户的被接待数量，计算出客户接待率。在客服比一定情况下要求客户100%被接待触达，大幅提升客户到店体验。
提升客户到店体验
通过对接待事件进行自动识别统计，记录网点到店客户的被接待数量，计算出客户接待率。在客服比一定情况下要求客户100%被接待触达，大幅提升客户到店体验。
特定区域设置客户长时间等待预警，超时通知员进行服务调整，控制网点内所有业务办理渠道客户等候时间在最佳范围，凸显以客户为中心的服务理念。
缩减客户等待时长
特定区域设置客户长时间等待预警，超时通知员进行服务调整，控制网点内所有业务办理渠道客户等候时间在最佳范围，凸显以客户为中心的服务理念。
基于网点客流走势、渠道业务量精准制定柜口、机具资源配置标准，实现资源利用最大化。对行员在店工作进行客观公正的作业统计，支撑人员智能排班。
优化网点资源配置提升效能
基于网点客流走势、渠道业务量精准制定柜口、机具资源配置标准，实现资源利用最大化。对行员在店工作进行客观公正的作业统计，支撑人员智能排班。
基于边缘端的AI运算智能能力，将感知到的风险事件推送到客户端、移动应用端，银行工作人员对管辖区域范围内的场景告警进行核实处置。
快速响应闭环处置
基于边缘端的AI运算智能能力，将感知到的风险事件推送到客户端、移动应用端，银行工作人员对管辖区域范围内的场景告警进行核实处置。
采用行为识别算法，对厅堂服务场景中的代客操作、高柜内的员工手机拍屏行为进行自动识别预警，提升风控时效性，同时减轻后台人工视频监测的工作量，节约人力投入成本，并把 漏检率降到最低。
降低业务风控风险
采用行为识别算法，对厅堂服务场景中的代客操作、高柜内的员工手机拍屏行为进行自动识别预警，提升风控时效性，同时减轻后台人工视频监测的工作量，节约人力投入成本，并把 漏检率降到最低。
覆盖银行网点各个空间，客户、作业人员、作业规范、环境等多维度数字化画像，主动发现感知异常事件、异常作业，形成有效的结构化数据，为银行网点安全防范、合规风控、精细化运行、客户服务等提供有力保障。
全息感知
覆盖银行网点各个空间，客户、作业人员、作业规范、环境等多维度数字化画像，主动发现感知异常事件、异常作业，形成有效的结构化数据，为银行网点安全防范、合规风控、精细化运行、客户服务等提供有力保障。
通过对接待事件进行自动识别统计，记录网点到店客户的被接待数量，计算出客户接待率。在客服比一定情况下要求客户100%被接待触达，大幅提升客户到店体验。
提升客户到店体验
通过对接待事件进行自动识别统计，记录网点到店客户的被接待数量，计算出客户接待率。在客服比一定情况下要求客户100%被接待触达，大幅提升客户到店体验。
特定区域设置客户长时间等待预警，超时通知员进行服务调整，控制网点内所有业务办理渠道客户等候时间在最佳范围，凸显以客户为中心的服务理念。
缩减客户等待时长
特定区域设置客户长时间等待预警，超时通知员进行服务调整，控制网点内所有业务办理渠道客户等候时间在最佳范围，凸显以客户为中心的服务理念。
基于网点客流走势、渠道业务量精准制定柜口、机具资源配置标准，实现资源利用最大化。对行员在店工作进行客观公正的作业统计，支撑人员智能排班。
优化网点资源配置提升效能
基于网点客流走势、渠道业务量精准制定柜口、机具资源配置标准，实现资源利用最大化。对行员在店工作进行客观公正的作业统计，支撑人员智能排班。
基于边缘端的AI运算智能能力，将感知到的风险事件推送到客户端、移动应用端，银行工作人员对管辖区域范围内的场景告警进行核实处置。
快速响应闭环处置
基于边缘端的AI运算智能能力，将感知到的风险事件推送到客户端、移动应用端，银行工作人员对管辖区域范围内的场景告警进行核实处置。
采用行为识别算法，对厅堂服务场景中的代客操作、高柜内的员工手机拍屏行为进行自动识别预警，提升风控时效性，同时减轻后台人工视频监测的工作量，节约人力投入成本，并把 漏检率降到最低。
降低业务风控风险
采用行为识别算法，对厅堂服务场景中的代客操作、高柜内的员工手机拍屏行为进行自动识别预警，提升风控时效性，同时减轻后台人工视频监测的工作量，节约人力投入成本，并把 漏检率降到最低。
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